东莞办不成事窗口什么意思?

导语 普通窗口本身可以满足大部分市民解决问题的需求,但日常事务中常出现部门协调或多窗口并联审批等“难办件”,因此特设立“办不成事”窗口,解群众之所难。

  普通窗口本身可以满足大部分市民解决问题的需求,但日常事务中常出现部门协调或多窗口并联审批等“难办件”,因此特设立“办不成事”窗口,解群众之所难。

  企业、群众在办事时,由于各种原因未能成功受理审批,或多次到政务服务大厅办理却未能解决问题,或遇到慢作为、不作为等情形,均可向“办不成事”反映窗口反映。

  工作人员在接到问题反映后,会逐一登记、查找原因,对问题分类处理并建立台账。能当场解决的当场解决,无法解决的则由市政数局会同相关部门研究跟进,解决一个、核销一个,确保群众反映的事项“事事有着落、件件有回音”。

  目前,市民服务中心和35个镇街(园区)政务服务大厅共设42个“办不成事”反映窗口,并安排专人坐窗。

关注更新
返回本地宝首页

热点推荐

最新阅读

反馈