广东邮电人才服务有限公司东莞分公司招聘

导语 广东邮电人才服务有限公司东莞分公司是省属国有企业,是东莞电信的业务合作伙伴,现因业务发展需要,招聘工单处理员,具体岗位信息详见正文。

  一、招聘岗位

  工单处理员

  【岗位职责】

  1、负责按照投诉处理规范与处理模板,对全业务工作流东莞工单的进行派单、处理、答复工作;

  2、熟悉投诉岗位业务知识及相关业务流程,并严格遵循全业务工单管理和操作标准,妥善处理客户投诉工作,避免客户升级投诉、重复投诉的发生;

  3、按要求收集投诉的热点难点,及时上报;

  4、完成领导交办的临时任务。

  【任职要求】

  1、性别不限,30岁以下,广东话普通话流利,身体健康,五官端正,能吃苦耐劳;

  2、中专以上学历,专业不限;

  3、有良好的沟通和协调能力,有敬业精神和团队合作精神,服务意识强;

  4、有相关工作经验者年龄可适当放宽。

  【工作地点】

  东莞市莞城运河电信局

  【工作时间】

  1、轮班工作制,正常班上班时间8:30-12:30,14:00-17:30,中晚班上班时间12:30-17:30,18:00-20:00。

  2、综合计算工时:月排班工时=当月工作日*7小时;如遇法定节假日,加班费另发,不补休。

  二、报名方式

  有意向者请将简历发送到以下邮箱:89665038@qq.com,邮件名为:姓名+应聘岗位

温馨提示:微信搜索并关注【本地宝东莞招聘】公众号,聊天对话框回复【国企】可获取东莞各国企最新招聘信息!招聘公告/报名方式/报名时间等信息持续更新中!

关注更新
返回本地宝首页

热点推荐

最新阅读

反馈