2024东莞马拉松常见问题汇总

　　我可以通过哪些平台报名?

　　您可以通过以下方式报名2024东莞马拉松：

　　1.登录“2024东莞马拉松”官网：http://dgmls.xempower.cn点击 “赛事指南”后点击“立即报名”进行报名。

　　2. 关注“莞马”“润赛”微信公众号或“xempower赛事助手”微信小程序进行报名。

　　报名信息提交后，是否可以修改?报名项目填报错误，如何处理?

　　1.您可在“Xempower赛事助手”微信小程序报名页面下方点击“我的”,进入“我的报名”,在报名期间(11月12日15时00分至11月19日18时00分)对报名信息进行修改(只能修改一次)。

　　2.若比赛项目填报错误，可致电或发送邮件联系组委会重新申请退款并重新报名(原本项目的报名费将在12月初返还)。

　　因为受伤无法参赛，是否可以退款?如果因为私人原因无法参赛是否可以退款?

　　1.因受伤无法参赛：

　　11月24日24：00后，如果因为身体原因无法参赛可以申请退款，请选手将医院的就诊记录拍照发送至组委会邮箱dgmls520@163.com，并附上选手姓名、手机号及身份证号码，组委会核实后将邮件回复选手并帮选手申请退款。

　　2.因个人原因无法参赛：

　　11月24日24：00前可以申请退款，过后无法申请退款。

　　欢乐跑有没有完赛包和奖牌?

　　所有参加欢乐跑的选手会有赛事提供的纪念牌，完赛不再提供完赛包。

　　什么时候公布抽签结果?

　　本次赛事采用先报名缴费后抽签的模式,抽签结果将于2024年11月底公布。

　　报名缴费成功后还能退费吗?未中签选手的报名费什么时候退还?

　　1.报名缴费成功的选手,可在11月24日24:00前,发送姓名、证件号码及联系电话并备注退费至官方邮箱申请退费。组委会审核通过后,报名费将于抽签结果公布后5个工作日内原路退还。

　　2.中签结果公布后,成功中签选手不可退费,未中签选手报名费将于抽签结果公布后5个工作日(12月初)内原路退还。选手因个人原因无法参赛的,报名费不予退还。

　　分区依据是什么，可以修改吗?

　　1.本次赛事将按参赛选手在中国马拉松信息平台上2021年1月1日(含)至2024年10月20日(含)期间举办的认证级别为“A类赛事”的马拉松项目或半程马拉松项目的最好成绩作为分区依据。

　　2.按照马拉松选手、半程马拉松选手、欢乐跑选手顺序排列集结，具体分区办法详见补充通知。

　　3.如果对分区有疑问，可发送邮件至组委会邮箱dgmls520@163.com

　　官方配速员和急救跑者什么时候开启招募?在哪里招募?

　　详情可关注“莞马”微信公众号，后续更多相关信息将第一时间在公众号发布。

　　欢乐跑未满16周岁选手和家长信息如何绑定抽签?

　　1.5—16周岁【2011年12月22日(含)—2019年12月21日(含)出生】未成年人报名参加欢乐跑项目，须由至少一名监护人或法定代理人同时报名该项目并全程陪同参赛、负责参赛者健康安全，监护人或法定代理人须在比赛当日须年满18岁。监护人本人须先报名欢乐跑项目并缴费成功,再为儿童报名以绑定监护人信息，儿童单独报名将无法提交报名信息。

　　2.具体流程如下:

　　监护人登录→选择“2024东莞马拉松”→阅读并签署参赛声明、竞赛规程、报名须知→立即报名→选择“欢乐跑”项目→添加本人信息→缴费报名→返回报名页面→选择“欢乐跑”项目→与儿童共同签署参赛声明→添加儿童信息→缴费报名→报名截止→公布抽签结果→报名成功/未中签选手退费。