东莞海王星辰口罩预约常见问题及解答

一个家庭能否多人同时申请？

　　可以，本次预约登记申领以个人为条件，符合条件的家庭成员均可以个人名义申领。

预约后就能领取到口罩吗？

　　预约成功的市民方可参与摇号抽签，中签市民须在收到中签短信后，凭短信到店购买。

已提交预约登记信息却一直没收到短信怎么办？

　　如您一直未收到短信，请检查短信是否被拦截。

　　如确认未设置拦截，您可在“海王星辰公众号-口罩预约-我的-我的预约”查看是否中签，如中签，也可以凭中签页面到店购买。

中签并购买成功后，还可以继续申请吗？

　　对已中签的市民，在中签后的3天内无法参与抽签，3天后再次预约登记。