东莞汽车客运总站购票退票规则一览

　　东莞汽车客运总站(以下简称东莞总站)手机微信售票系统。使用前话您详细阅读并遵守以下条款，如有疑问，可在07：00-19：00期间致电车站服务热线：0769-22701666。

　　1、购票

　　(1)1张有效身份证只能够买一张相同日期、班次车票。

　　(2)购买多张同一班次车票时，需提供与购票数量相同的多个乘车人的有效身份证。

　　(3手机微信购票可购买我站预售期内所有线路的车票，同一个订单中，您最多可购票5张车票。

　　(4)为保证服务质量，手机微信购票系统仅提供全价票购票服务，不提供特殊旅客(军人、孕妇、学生、免票儿童等)优惠票的购票服务。

　　(5)购票时，请您务必认真核实所购班次信息并填写取票人信息(姓名、身份证、手机号)，提交订单前请认真阅读购票须知，确认输入取票人的信息正确无误，并保持通讯畅通，以便我们能及时与您联系。因您所留的取票人信息不详或不正确，或您所提供的电话号码处于无人接听、忙音等状况而使我们不能及时联系到您，由此造成的损失，均由您本人负责。

　　(6)行包说明：购全票的旅客可免费携带行包10千克，免费携带的行包体积不得超过0.02立方米，长度不能超过1.8米。超出部分按计费行包计收费用。

　　2、支付

　　(1)微信票购目前仅支付微信支付。

　　(2)请您在生成订单后10钟内完成支付，逾时支付该订单将在10分钟后失效。

　　(3)完成支付后，可到“我的订单”处查询订单状态。

　　(4)请勿重复提交订单。

　　3、取票

　　(1)微信成功购票后，须到车站取到实体票方可检票乘车。建议平日提前30分钟到站取到车票，节假日提前1小时到站取到车票。

　　(2)取票方式：1、刷二代身份证原件;2、身份证号+取票密码;3、电子票号+取票密码。

　　4、退票

　　退票须知:

　　当次客运班车开车时间2小时前办理退票，按票面金额10%计收，

　　当次客运班车开车前2小时以内办理退票，按票面金额20%计收，

　　当次客运班车开车后不办理退票。

　　旅客须出示有效证件原件。

　　退票时间: 06:00-19:00

　　5、注意事项

　　(1)微信购票时请务必保管好您的银行账号、密码、订单等资料。

　　(2)旅客应按系统提示进行购票操作。

　　(3)购票时如成功支付但订单的支付状态不是“扣费成功”，请及时联系客服人员进行核实处理。

　　(4)班车时间以车站当天实际发班为准。

　　免责声明

　　(1)在不抵触适用法律的最大范围内，东莞汽车客运总站既不保证此网站不受干扰及没有错误，亦不保证此网站或提供此网站的服务器没有病毒、感染或其它有害物质。东莞汽车客运总站不会就使用此网站、使用链接此网站的任何网站或使用经此等网站提供的任何产品或服务而产生的任何特定结果作出任何担保或保证。

　　(2)东莞汽车客运总站微信购票服务有权在必要时修改本服务条款以及各单项服务的相关条款。旅客在使用时，应当及时查阅了解相关内容并自觉遵守。

　　(3)东莞汽车客运总站微信购票服务保留随时修改或中断服务而不需通知旅客的权利。 本服务条款的最终解释权归东莞汽车客运总站。