东莞地铁车票使用规则（超时+超程+行李限额+报销）

　　1、乘客凭有效车票进入车站付费区，实行一人一票制，乘客应当使用同一张车票进、出闸，一张车票不可多人同时使用。若无法正常进、出闸机，请至客服中心处理。

　　2、单程票在发售当站、当日进闸乘车有效。

　　3、乘客进闸后停留时限为120分钟，超过有效时限的，须按出闸站线网单程最高票价补交超时车费后方可更新车票出站，但因运营单位原因导致的除外。

　　4、乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。

　　5、乘客既超时、又超程的，需按出闸站线网单程最高票价补交车费，但因运营单位原因导致的除外。

　　6、乘客持单程票进闸乘车，没有到达目的地车站提前下车的，实际发生的乘车费用与单程票票价的差额部分不予退还。

　　7、车票已在闸机上验票而乘客未进闸的，可在20分钟内在验票站免费处理；超过20分钟乘客未进站的，单程票作废，并由运营单位予以回收，其他车票按所使用车票种类的最低单程票价支付车费，但因运营单位原因导致的除外。

　　8、乘客在同一车站进出闸，单程票由闸机回收，车资不予退还，持其他车票的乘客支付所使用车票种类的最低单程票价。

　　9、行李总重量超过30公斤或者外部尺寸长、宽、高之和超过1.6米的物品，一律不得携带进站乘车。

　　10、需要乘车费报销凭证的乘客，到达目的地车站出闸前凭所持车票在客服中心索取等额报销凭证。

　　11、银联IC卡业务请致电东莞通服务热线39021616。

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