导语 东莞敬老优待卡挂失可通过线上或线下挂失的方式办理，注销只能由持卡人或代办人到线下办理。
挂失办理
线上挂失
持卡人可拨打12345热线，通过电话验证方式核实持卡人实名信息，核实无误后即可挂失。
持卡人补卡前找回卡片的，可拨打12345热线指引老人办理解挂服务，到发卡银行网点办理解除挂失手续，卡片恢复正常使用。
线下挂失
持卡人凭本人有效身份证件原件（代办人凭本人及持卡人的有效身份证件原件）可到市民服务中心或各园区、镇（街道）政务大厅综合窗口、村（社区）党群服务中心服务窗口办理挂失敬老优待卡。
注销办理
因户口（常住地）迁移、出国定居、去世等原因办理注销户口，持卡人或代办人携带优待卡（代办需携带代办人的身份证原件）可到市民服务中心或各镇街（园区）政务大厅综合窗口、村（社区）党群服务中心服务窗口办理注销优待卡乘车功能。
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