2026东莞小米社招公告- 东莞本地宝

导语 2026东莞小米社招开始啦，本次在东莞共招聘两个岗位，交付保障专员与事故顾问，详见正文。

　　2026东莞小米社招公告

　　一、交付保障专员

　　职位 ID：A05435

　　职位描述

　　1.负责协调总部整车物流团队确保车辆及时到店，提高车辆周转效率；

　　2.负责管理PDI外包供应商并如实对PDI结果进行记录；

　　3.负责协调物流质量管理及售后团队，对质损及问题车辆进行有效处理及关管理，确保车辆顺利完成交付；

　　4.负责商品车的日常管理，包括不限于钥匙材料保管，维护整车整洁，确保车辆安全及车辆常规挪动；

　　5.负责车辆交付前的整备工作，包括不限于车辆清洗、外观、内饰及随车附件检查、车辆充电，配合交付团队完成车辆交付。

　　职位要求

　　1. 专科及以上学历；

　　2. 具备1年以上整车物流行业经验或PDI工作经验，有交付保障工作经验者优先；

　　3. 具有良好的沟通和协调能力

　　4. 具备优秀的结果导向思维和客户服务意识；

　　5. 熟悉运用office办公软件；

　　6. 持C1以上驾驶证，驾驶技术熟练，1年以上驾龄。

　　二、事故顾问

　　职位 ID：A183121

　　职位描述

　　1.作为服务中心售后事故维修业务接待人员，负责事故类业务线下服务，响应用户需求；

　　2.负责事故定损，确定出险性质，判断维修项目和修复时间并进行准确评估；

　　3.负责提供事故车报价给用户和保险公司，以及维修前的条款和状况谈判，及跟踪维修状况；

　　4.协调门店内部资源，高效且准确完成定损和理赔工作，达到服务满意度和效率指标；

　　5.执行服务流程，高质量完成从用户接待到服务完成的整个服务链路执行；

　　6.以用户视角完成事故维修车辆的最终检验，以确保车辆达到事故维修标准后交付；

　　7.响应用户在现场的相关需求，协助处理用户投诉或上报升级投诉；

　　8.维护维修系统，维系用户关系，协调现场人员与车辆秩序。

　　职位要求

　　基本要求： 4年以上汽车售后经验，含3年以上事故服务岗位相关工作经验

　　教育程度： 专科或以上学历，汽车相关专业

　　能力水平：

　　1.熟悉车辆维修流程，具备一定车辆问诊与维修常识。具备一线维修经验者优先；

　　2.五官端正，较好的综合素质和服务意识；

　　3.有较强的数据分析能力，报告制作能力，熟练使用数据分析工具；

　　4.具备良好的用户投诉处理经验和能力，良好的用户关系维系能力；

　　5.有较强的沟通及团队合作能力；

　　6.熟知保险公司事故车理赔流程，且具备与保险公司定损员有良好的沟通能力，以及关系维系能力。

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