东莞东站32字方针保障乘车秩序

　　为应对客流高峰、乘降组织难的问题，东莞东火车站摸索出“按厢候车”的旅客组织方式，并总结出“按厢候车、分区截流、横向切块、纵向成行、专人带队、分批限量、提前预剪、前带后清”的32字旅客乘降组织法。

　　先是由工作人员在广场预排区举牌组织旅客列队，再按车次、分时段安排旅客进入候车室，防止旅客堵塞入口或进错候车室。进入候车室后，由专人分车次、按车厢号举牌带队，有序进入站台。在此期间，不断运用广播和小喇叭向旅客宣传车次、到站、列车正晚点、各种注意事项等信息，稳定旅客情绪。

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