东莞家庭医生线上签约指引（附具体步骤）

　　2022年12月1日起，东莞家庭医生支持线上签约。目前线上签约仅支持，普惠包（免费包）签约，如居民需要，签约个性化服务包（收费包），可前往定点社区卫生服务机构现场签约。

　　家庭医生线上签约服务功能操作指南

　　01 申请电子健康卡

　　（1）在“健康东莞”公众号菜单栏点击“电子健康码”，进入“健康东莞”小程序；

　　（2）点“+”申请电子健康卡，按要求填写个人信息，或点击下方的一键授权，即可申请成功。

　　如已申领电子健康卡，可直接向下滚动屏幕，找到“健康服务”栏目的“家庭医生”菜单。

　　02 查看家庭医生线上签约服务

　　（1）找到“健康服务”栏目的“家庭医生”菜单后，点击进入“我的家庭医生”界面；

　　（2）“我的家庭医生”界面提供的服务有：申请签约家庭医生、家庭医生介绍、家庭医生服务。

　　03 线上签约申请

　　（1）点击“申请签约”，上传证件照（身份证正反面）和个人头像；

　　（2）填写联系人及其手机号码；

　　（3）根据问题指引填写个人相关资料，完善居住地址和户籍地址（居住地址要详细到门牌号，户籍地址要和户口本或身份证地址一致）；

　　（4）阅读《居民签约家庭医生健康管理义务告知书》和《东莞市家庭医生签约服务协议书》，进入签名确认环节；

　　（5）耐心等待家庭医生的审核（一般72小时内完成审批）。

　　04 线上签约审核

　　（1）申请签约环节完成后，返回“我的家庭医生”界面，可看到“待审核”状态，此时处于家庭医生审核；

　　（2）家庭医生审核通过后，申请状态变更为“已签约"，如审核不通过，则显示不通过的原因。

　　（3）已现场签约的市民，则显示“已线下签约”状态。

　　05 查看线上签约服务状态

　　完成签约后，可在“家庭医生服务”栏目查看相关服务内容，点击“我的服务包”可以查看所签约的服务包。