东莞网上订汽车票协议

　　(东莞地区)网上订票目前预订：市汽车客运总站、市汽车客运东站、南城汽车客运站、虎门汽车客运站、常平汽车客运站、石龙汽车客运站、樟木头汽车客运站、长安汽车客运站、凤岗汽车客运站、清溪汽车客运站、中堂汽车客运站、横沥汽车客运站、等12家客运站的车票。

　　东莞地区的取票方式我已参阅并同意“网上订票须知”内容。

　　一、订票

　　1.网上订票只能预订第二天及以后的车票，在同一个订单中，用户预订票数最多为5张。

　　2.旅客必须在预订后的30分钟内完成支付操作，逾时支付则被视作支付不成功，该次订座自动取消。

　　3.特殊旅客(包括伤病旅客、残疾旅客、军人、孕妇、婴儿和儿童等)本网站不办理特殊旅客的优惠票价预订，建议旅客直接到客运站购买车票。

　　4.旅客在网上订票时，请如实填写取票乘客的相关个人资料和联系方法，提交订单时，请确认您输入的联系信息正确无误，并保持通讯畅通，以便我们的客户服务人员能及时与您联系。如您所留的电话号码长时间处于无人接听、忙音等状况而使我们的服务人员不能及时联系到您，由此导致的不能及时确认、无法及时出票等问题，本网站将不承担任何法律责任。

　　5.超过当日24:00在线支付成功的订单，系统订票日期将会默认为次日，为免造成误订错发车日期，建议您尽量在当日24:00以前完成预订支付。

　　6.在线支付时请务必保管好您个人银行帐号、密码、回单等资料，建议勿在网吧等公共场所使用本订票系统。

　　7.凡是在网上订票成功的旅客，本网站会提供相应的电子票号(一票一号)，旅客须凭此电子票号和订票人有效的证件到发车站换取车票上车，故请订票人切记本网站相关的订票信息。

　　二、取票

　　1.旅客在订票成功后两小时才能到发车站的服务窗口换取车票。

　　2.旅客在换取车票时，须提供电子票号、取票密码和订票人有效的证件原件(该有效证件需要与网上订票时使用的证件相同)，经工作人员确认后即可办理出票手续。

　　3.旅客前往客运站取票时，应把握好时间取票(平常应比发车时间至少提前半小时以上，黄金周/长假期应至少提前一小时以上)。

　　三、退票

　　1.网上订票系统不提供网上退票服务。

　　2.退票须要到相应的发车站窗口办理。

　　3.退票发生的相关费用按发车站的规定进行处理。

　　四、注意事项

　　1.客户应注意确保其订票信息的准确无误，如由于客户原因(包括但不限于错误提供乘车人姓名、发车班次、发车时间、联系人信息等)导致订票错误，本网站将不承担任何法律责任。

　　2.请勿重复提交订单(即同一位乘车人在相同日期相同发车班次上有两个或两个以上预定)。当您进行支付后，系统如没有返回电子票号或显示“服务器繁忙”、“支付失败”、乱码或“查询不到您的电子票号”等失败信息提示时，请勿急于重复提交订单。请于30到50分钟后根据您订票时所填写的证件号码通过“订单查询”按钮查询您的电子票号，如果没查询到您的电子票号，请及时(发车前两小时前)拨打服务热线0769-27223699查询，在没有最终确定订票结果前，切勿重复提交订单。如重复提交订单将会导致重复出票，由此所产生的损失将由订票人全部承担。

　　3.如客户在订票后查询不到电子票号或提示“支付失败”、“订票失败”等信息时，请即拨打服务热线0769-27223699进行人工核实支付和订票情况，客户在没有得到最终确定订票结果前，没有去发车站取票乘车，由此所产生的损失将由订票人全部承担。

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