导语 参保人通过“粤医保”“粤税通”“粤省事”微信小程序等掌上渠道办理居民医保缴费时，遇到一些小问题该怎么处理呢？请见正文。
东莞居民医保线上参保缴费问题解答
问题1：如何使用个人账户为近亲属缴纳居民医保费？
广东省各市职工医保个人账户可为广东省内的近亲属（包括配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孙子女、外孙子女）缴纳居民医保费，只需两步：先绑定，后缴费！
问题2：为孩子或家人缴费时，提示查询不到参保信息怎么办？
这通常意味着他们尚未进行参保登记或登记信息未同步。需要先为他们办理参保登记才能完成缴费。
问题3：如何绑定银行账号实现自动扣费？
首先使用微信搜索“粤税通”小程序，完成登录后点击右上角选择个人业务，点击“全部功能”，选择“我的社保”-“城乡居民社保”模块。
进入“城乡居民社保”操作模块后，选择“委托扣费签约”，点击“新增协议”功能，完成协议书阅读后，点击“确认”按钮。
进入“新增协议”页面后，根据实际情况填写行政区划、银行营业网点等信息。最后点击“发起签约”按钮，页面弹出“签约成功”提示即表明已成功绑定你的指定银行账户。
备注：您可通过参保所在地公布的办理渠道提交申请，以上为参考办理流程。
问题4：为什么绑定了银行卡，却一直没有扣费？
常见原因有：
①账户余额不足，请确保绑定卡内金额大于等于应缴保费。
②未成功签订协议，请通过“粤税通”的“查询协议”功能确认协议是否签订成功。
③批次扣费时间未到，税务部门是分批扣费的，请耐心等待，只要账户资金充足，一般会在缴费期内扣款。
问题5：缴费后，如何确认缴费是否成功？
参保人线上可以通过“粤医保”“粤税通”“粤省事”小程序查询到缴费记录。线下可以持有效身份证件前往医保经办机构窗口、办税服务大厅、镇街公共服务机构等进行查询。
温馨提示：微信搜索公众号【东莞本地宝】，关注后在对话框回复【居民医保】可获2026东莞城乡居民医保缴费入口及指南（时间/标准/流程）、参保办理渠道、停保操作指引等信息！
